🧭 Навигация по статье:

• SMM-менеджер или таргетолог?
• Чем занимается;
• Ключевые навыки;
• Тенденции развития;
• Как стать специалистом?;
• Начинающие ошибки;
• Градация по уровню квалификации;
• Подводные камни профессии;
• Книги

Задача — запустить рекламную кампанию через рекламные системы для пользователей, которых может заинтересовать продукт компании. Специалист подбирает целевую аудиторию по ключевым критериям: полу, возрасту, географическому положению, интересам, поведению, ключевым словам, действиям, которые они совершали в социальных сетях и на сайтах. Для настройки аудиторий может пользоваться дополнительными сервисами — парсерами, а также счетчиками и пикселями рекламных систем.

В отличие от SMM, не фокусируется на ведении страниц в соцсетях. Анализирует аудиторию, настраивает объявления и управляет рекламным бюджетом.

Может иcпользовать страницы в социальных сетях в цепочках лидогенерации. Для этого создает и наполняет необходимым контентом отдельные страницы, сотрудничает с SMM.

🎯 SMM-менеджер или таргетолог?

Оба этих занимаются социальными сетями, но между ними есть разница. SMM ведёт аккаунты бренда: делает и выкладывает контент, общается с подписчиками, организует интерактивы. 

Бывает, что объединяет в себе две функции. Но намного чаще нанимают двух сотрудников, которые работают в связке. 

🧑🏼‍💻 Чем занимается?

Задача — настроить рекламу, которая будет приносить продажи, подписчиков или охват. Для этого ему нужны специальные знания и инструменты. Вот примерный перечень того, что делает.

Изучает целевую аудиторию продукта. Узнаёт, сколько лет потенциальным покупателям, где они живут, чем увлекаются, сколько зарабатывают. Иногда эти данные предоставляют клиенты таргетолога, иногда приходится собирать их с нуля — изучать форумы, группы конкурентов в соцсетях, общедоступную статистику.

Используя эти данные, составляет портрет потенциального покупателя. Это описание того, что интересует целевую аудиторию, какие потребности она хочет закрыть с помощью продукта и на что обращает внимание при покупке. Подробнее о составлении портрета можно почитать здесь.

После изучает, как целевая аудитория использует соцсети: какие площадки она предпочитает, на какие группы подписана, в каких проявляет больше активности. Это нужно, чтобы нацелить рекламу на неё.

Ищет целевую аудиторию в соцсетях. должен настроить рекламу так, чтобы объявления показывали тем, кому будет интересен продукт. Это непростая задача — для таргетинга есть много разных инструментов.

🔍 Вот несколько способов поиска ЦА:

• Использовать парсинг — автоматизированный сбор информации. С его помощью может подобрать профили пользователей разных аудиторий: например, тех, кто комментирует посты в тематической группе не реже трёх раз в неделю.
• Настроить показ рекламы на подписчиков конкурентов. Для этого нужно собрать список групп конкурентов, которые ориентируются на ту же целевую аудиторию.
• Использовать демографические характеристики — возраст, пол, место жительства. Применяет такие широкие настройки, если продвигает продукт, которым пользуется много разных людей, — например, доставку цветов или суши-бар.

Создаёт креативы для рекламной кампании. В социальных сетях много разных форматов рекламы — только во «ВКонтакте» их девять. Должен выбрать из них те, что лучше справятся с задачей. Для этого ему нужно разбираться, как работают форматы и какие результаты они могут принести.

Под выбранные форматы рекламы должен подготовить текст и визуал — изображения или видео. То, какими они должны быть, зависит от компании, продукта и целей рекламы.

Например, таргетологу нужно рекламировать сообщество бренда — тогда создаст креативы, соблюдая «tone of voice». Такие креативы будут не только приводить людей в сообщество, но и повышать узнаваемость бренда. Для товаров импульсного спроса может сделать провокационный креатив, чтобы получить больше трафика.

Анализирует эффективность рекламы. Изучает статистику в рекламном кабинете — оценивает CTR разных объявлений, стоимость клика и показа, стоимость привлечения подписчика или продажи, количество кликов и показов. Эти метрики позволяют понять, какие кампании и объявления приносят результат, а какие нет.

Также изучает поведение на сайте пользователей, пришедших с рекламы. Для этого он использует сервисы аналитики «Яндекс Метрика» и «Google Analytics». В них он смотрит, например, сколько страниц посетили люди, какие действия на них совершали, какая доля пользователей оформила заказ. Это помогает понять, приносит ли реклама прибыль и какая кампания окупается лучше.

Оптимизирует рекламные кампании. Выдвигает и тестирует гипотезы, цель которых — повысить эффективность рекламы. Например, снизить стоимость клика и продажи, получить больше переходов при том же бюджете, повысить конверсию в подписчика.

Для этого запускает новые рекламные кампании, создаёт и тестирует креативы, меняет настройки показа рекламы, отключает неэффективные объявления. Распределяет бюджет так, чтобы больше денег уходило на креативы с хорошим результатом. Кроме того, тестирует новые аудитории — предполагает, кому ещё может быть интересен продукт, и создаёт кампании, нацеленные на этих людей.

Давайте посмотрим на работу на примере кейса. Нина Матвеева продвигала фитнес-студию в СПБ. Чтобы реклама была эффективной, сначала доработали бизнес группу во «ВКонтакте»: обновила обложку, добавила виджеты и меню, подробно описала услуги.

Также нашли и проанализировала конкурентов фитнес-студии, все ЖК неподалёку и сообщества, в которых состоят жители этих ЖК.

Предположили, что у фитнес-студии несколько сегментов целевой аудитории:

• Мужчины и женщины, которые уже занимаются спортом;
• Те, кто хочет похудеть или, наоборот, набрать массу;
• Те, кто хочет прийти в форму к лету;
• Молодые мамы, которым нужно вернуть телу прежний вид, убрать диастаз, а также выбраться из рутины;
• Мужчины и женщины от 40 лет, которые хотят быть здоровыми, энергичными и молодо;
• Девушки и женщины, которые любят групповые формы занятий;
• Мамы детей и подростков от 11 лет, которые заботятся о здоровье детей.
• Чтобы найти эти аудитории в соцсети, использовались парсеры и настраивал рекламу на подписчиков групп конкурентов, живущих в 2,5 км. от фитнес-студии. Для каждого сегмента создали креативы — например, объявления, в которых обращалась к жителям ЖК, и посты с видео, передающие атмосферу фитнес-студии.

🦾 Ключевые навыки

💪 Hard skills

🔸Знание рекламных кабинетов. Каждая соцсеть предлагает интерфейсы, форматы и возможности настройки таргетированной рекламы. Навыки работы с myTarget не помогут запустить эффективную рекламу в Telegram — и наоборот. Поэтому специализируются на 1 или 2-ух площадках.

🔸Умение работать с парсерами. Чтобы быстро собрать аудитории по ключевым параметрам, таргетологи используют специальные инструменты — парсеры. Они автоматически проходят по страницам соцсетей и сохраняют в файл список подходящих по критериям пользователей.

🔸Владение сервисами автоматизации. Работодатели, особенно рекламные агентства, ждут, что человек уже умеет автоматизировать рутинные операции с помощью специальных сервисов. Например, управлять кампаниями в разных соцсетях из единого кабинета PromoPult или пакетно редактировать объявления и автоматически сегментировать аудитории.

🔸Знание систем веб-аналитики. Цель — привлечь пользователя на сайт, где и происходит конверсия. Поэтому спец. должен уметь настраивать цели и анализировать статистику в «Google Analytics» и «Яндекс Метрике». А также понимать, как установить счетчики и пиксели рекламных систем на сайт или как написать техническое задание разработчику на их установку.

🔸Умение работать с табличными документами. Данные по рекламным кампаниям нередко выгружают в Excel или Google Таблицы. Должен понимать, как их преобразовать в удобный формат и проанализировать, используя возможности программ.

🔸Составление рекламных текстов. Во многих компаниях самостоятельно создают креативы. От навыков копирайтинга также может зависеть оклад и карьерный рост. Поэтому важно знать структуру продающих текстов, писать грамотно, уметь четко формулировать предложение и попадать в tone of voice.

🔸A/B-тестирования. Чтобы кампании приносили лучшие результаты, нужно регулярно проверять гипотезы, отсекать неудачные варианты объявлений и параметры целевой аудитории.

📈 Тенденции развития

Быстро меняющийся рынок диктует правила и в 2024 году ждут абсолютно новые тенденции в таргетинге. Вкратце рассмотрим самые перспективные из них.

1. Использование компьютерных технологий. Уже наблюдаются некоторые автоматизированные процессы настройки и управления рекламой в Интернете. Эти процессы будут стремительно нарастать и маркетологи уже сейчас используют некоторые инструменты, которые существенно облегчающими их работу. К таким инструментам относятся анализаторы ключевых слов, конструкторы объявлений и инструменты планирования кампаний.

2. Использование ИИ и машинного обучения. Алгоритмы понимают, как сканировать текст, изображение или видео, чтобы оценить их содержание. Вы можете получить больше ключевых слов, используя ИИ. Эксперты отмечают, что интеллектуальные алгоритмы помогают масштабировать свои рекламные кампании и получать более быструю окупаемость рекламы с оплатой за клик.

3. Создание новых маркетинговых каналов. По словам экспертов, хороший специалист должен помогать своим клиентам диверсифицировать и расширять каналы сбыта. Таргетированная реклама будет успешной только при комплексном подходе. И поэтому сегодня не актуально использовать только один маркетинговый инструмент.

Это лишь малая часть трендов, на которые стоит обратить внимание. И чтобы оставаться высококлассным специалистом, вам нужно будет прокачивать навыки и узнавать что-то новое. Это не только технический, но и специалист по тактике и стратегии. Теперь нужно знать, как создавать уникальные торговые предложения, настраивать воронки продаж, выбирать конкретные инструменты проекта, интерпретировать данные аналитики, делать предположения и проверять качество целевых страниц.

📢 Плюсы и минусы профессии

Востребованность и быстрый вход в профессию. С развитием интернет-продаж профессия получила завидную популярность: ни один бизнес не обойдётся без такого специалиста. При этом таргетологом можно стать довольно быстро — например, пройти за несколько месяцев профильные курсы.

Универсальность и широкий круг контактов. Освоив основы профессии, может работать с любым бизнесом. Конечно, хорошо иметь специализацию, ведь чем лучше знаешь рынок, тем лучше ты как специалист, но разобраться в нише можно довольно быстро. А ещё каждый новый проект — это расширение базы контактов, что может пригодиться в будущем.

Возможность работать удалённо и как фрилансер. Таргетолог может работать как штатный сотрудник и на фрилансе. Во втором случае он сам регулирует загрузку, выбирает проекты самостоятельно и может работать из любого уголка мира — понадобятся только интернет и ноутбук.

Творческая работа. В работе много технических моментов, но есть место и творчеству. Каждый новый проект не похож на другие, нужно продумывать и запускать креативы, искать наилучшие решения для поставленных задач.

Негативных сторон в работе меньше, но и без них не обходится. На старте может быть сложно — нужно нарабатывать портфолио и иногда работать с низкой оплатой, чтобы получить отзывы. Также приходится постоянно быть в курсе изменений платформ и нововведений в соцсетях и прокачивать свои навыки, чтобы оставаться конкурентным на рынке.

✔ Как стать специалистом по таргетированной рекламе

Чтобы освоить профессию изучить несколько областей:

1. Основы маркетинга и рекламы. Разобраться в основных понятиях, научиться понимать целевую аудиторию и ее потребности.
2. Рекламные платформы. Изучить базовые функции и возможности основных платформ для размещения таргетированной рекламы.
3. Основные метрики для анализа: охват, конверсия, стоимость клика и др. Изучить основы аналитики, чтобы оценивать эффективность рекламных кампаний и быстро корректировать стратегию.
4. Практикуйтесь и экспериментируйте. Создавайте и тестируйте различные варианты рекламных кампаний и объявлений, чтобы найти самые удачные решения для своих задач.
5. Развивать навыки и знания. Следить за обновлениями и новыми возможностями в профессиональной сфере, участвовать в вебинарах, чтобы быть в курсе актуальных трендов и технологий.
6. Общаться с коллегами и партнерами. Налаживать контакты с другими специалистами по таргетированной рекламы и маркетингу, обмениваться опытом и знаниями, обсуждать успешные кейсы и проблемы. найти подходящее комьюнити можно в профильных сообществах в соцсетях.

🤔 Ошибки начинающего

Наиболее распространенные:

• Низкая активность. Найти первых клиентов всегда сложно. Подавайте как можно больше заявок и откликайтесь на проекты, вступайте в обсуждение. Необходимо проявить активность и заинтересованность.
• Отсутствие портфолио. Создайте хотя бы минимальное портфолио. Если нечем заполнить, то откликайтесь на заявки, которые предлагают сотрудничество ради опыта. В этом случае вы сможете отточить свои умения и предоставить будущим заказчикам информацию о реальных проектах.
• Прекращение обучения. Многие, как только набирают клиентскую базу, перестают изучать актуальную информацию и не работают над ростом. Это приводит к падению качества работы, и заказчики постепенно уходят к другим исполнителям.

⛏️ Градация по уровню квалификации

1. Junior — новичок, уже имеющий несколько кейсов, может самостоятельно настраивать и корректировать показ креативов, но его опыт не достаточен для полноценного анализа эффективности рекламных кампаний.
2. Middle — специалист с портфолио, который кроме технических задач может самостоятельно выполнять и маркетинговые, в том числе строить и воплощать в жизнь стратегии кампаний для различных сфер бизнеса.
3. Senior — опытный, владеющий многими инструментами платной рекламы в соцсетях и умеющий эффективно настраивать креативы на разных площадках.

Цель «сеньора» — обеспечить максимальную прибыль, при этом минимизировав затраты на нее. Новички в области без опыта работы и кейсов часто работают под руководством наставника. Заработок не имеет ограничений, ведь может руководить многими масштабными проектами, заручившись помощью помощников, выполняющих рутинные технические задачи. Значительное количество работают на фрилансе.

Cами определяют, каким будет их заработок. Однако для достойной прибыли необходимо постоянно учиться и самостоятельно искать клиентов. Что касается ставки за проект, то никаких ограничений — это может быть как 50 долларов в месяц за проект, так и 1000. Бюджет на рекламу в сумму не учитывается и в индивидуальном порядке согласовывается с заказчиком.

🔒 Какие подводные камни профессии?

Не может быть все так радужно, у каждой профессии есть свои минусы. 

1) Это фриланс. То есть это не тот вариант, когда стабильная заработная плата на карточку и суббота-воскресенье выходные. Тут можно работать намного меньше и иметь больше выходных. Но бывает и так, что клиенты ушли и пару недель придется искать заказы.

С другой стороны… Средний период работы с клиентом составляет 6-8 месяцев, а значит, планирование доходов-расходов никто не отменял.

2) Персональная ответственность. Не получится сказать, что «Это Владимир удалил таблицу, а я тут ни при чем». Вы ведете проект и отвечаете за результат.

С другой стороны. Допустим, обожаю эту профессию именно поэтому. Мне нравится, что я создаю результат, и мне платят за него, а не за что-то абстрактное.

3) Тут не стать миллионером. Хотя вы работаете на себя, это все же не бизнес. Поэтому, если хотите зарабатывать миллионы, надо или акции компаний получать, или создавать своё.

С другой стороны… Всегда может создать агентство или начать бизнес, где модель будет построена на рекламе. А если умеете создавать эффективную рекламу в Facebook/Instagram, проект быстро пойдет в гору.

Не призываем менять работу или сломя голову лезть во что-то новое. Я призываю отдавать себе отчет, что мир меняется и мы меняемся вместе с ним, поэтому повод задуматься определенно есть

📖 Книги

• «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном» Джейсона Фоллса, Эрика Декерса.
• «Таргетолог как удаленная профессия. Практикум по освоению профессии с нуля» Анастасии Лушниковой. 
• «Таргетированная реклама. Точно в яблочко» Сергея Щербакова. 
• «Таргетированная реклама в социальных сетях. Полное руководство» Рустама Назипова.
•  «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход» Дмитрия Румянцева.
• «О рекламе» Дэвида Огилви.
• «Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования»
• «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой.